Política de reembolso

Antes de imprimir: se não gostarem, devolvemos tudo

Cada retrato é feito à medida, a partir das vossas fotografias. Antes de imprimirmos ou de enviarmos o ficheiro final, mostramos-vos o desenho. Podem pedir ajustes sem custo. Se mesmo assim não gostarem, devolvemos o valor pago na totalidade, sem perguntas. Basta dizer-nos por WhatsApp (920 098 826) ou por email.

Direito de livre resolução

Por serem feitos segundo as especificações do cliente e claramente personalizados, os retratos estão excluídos do direito de livre resolução de 14 dias, nos termos do artigo 17.º, n.º 1, alínea c), do Decreto-Lei n.º 24/2014. No caso do PDF (conteúdo digital), o direito de livre resolução cessa quando o ficheiro final é enviado com o vosso acordo prévio. Ainda assim, aplica-se sempre a garantia acima: só imprimimos ou enviamos depois de aprovarem o desenho.

Se o poster chegar danificado ou com defeito

Enviem-nos uma fotografia do poster e da embalagem, de preferência logo que o recebam. Mandamos imprimir e enviar outro sem custo ou, se preferirem, devolvemos o valor pago. Não é preciso devolver o poster danificado.

Garantia legal

Os posters têm a garantia legal de conformidade de 3 anos prevista no Decreto-Lei n.º 84/2021. O PDF tem a garantia de conformidade aplicável aos conteúdos digitais.

Como é feito o reembolso

Pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, no prazo máximo de 14 dias a contar do pedido.

Gabriel Barreto (Família em Cores), Az do Lavadouro 3, 7700-019 Almodôvar, Portugal. Email: gabrielbarreto900@gmail.com. WhatsApp: 920 098 826.